Otkrijte što su s nama podijelili stručnjaci na međunarodnom virtualnom događanju

Haworth, Inc.

 

Prošla godina svima nam je promijenila paradigmu radnog iskustva. Kolektivno radeći od kuće nekoliko mjeseci do više od godinu dana stekli smo neprocjenjiv uvid u način na koji radimo i kako možemo prilagoditi radna mjesta da nam bolje odgovaraju u budućnosti. Haworthov „Work from Anywhere“  međunarodni samit dao je riječ stručnjacima za korporativne nekretnine, dizajnerima, arhitektima, voditeljima programa za zdravlje, istraživačima radnog prostora, kao i dizajnerima proizvoda uredskog namještaja i rješenja za rad na daljinu. Zajedno smo istražili mnoge aspekte novih uredskih modela, raspravili budućnost ureda i podijelili najbolje prakse. Slijedi šest ključnih uvida koje su podijelili stručnjaci iz industrije tijekom ovog dvodnevnog događaja.

1. Nema povratka na staro

Digitalno doba omogućilo je organizacijama da rade virtualno – a pandemija koronavirusa nas je natjerala da virtualni rad prihvatimo – što nas je vjerojatno pomaknulo godinama naprijed u napretku implementacije rada na daljinu. Otprilike 85% zaposlenika diljem svijeta mjesecima je radilo od kuće. Sada organizacije diljem svijeta ponovno aktiviraju svoje uredske prostore dok procjenjuju što je sljedeće.

Dolje staro, gore novo – nema povratka na ono što je bilo nekad. Što to znači za budući ured? Allison English predstavnica Leesman-a, provela je istraživanje na temu kako izgleda budućnost rada, mjereći učinkovitost na radnom mjestu i iskustvo zaposlenika te definirajući kako stvoriti bolja korporativna radna mjesta i druga mjesta za rad. Prema Allisonu, koja je podijelila nalaze globalne studije hibridnog rada uključujući sudionike iz više od 90 zemalja, donijela je zaključak; „Sada je važnije nego ikad definirati „zašto“ svakog radnog mjesta.“

U panel raspravi „Strategije za bolju budućnost“ Antonio Brunner, globalni voditelj digitalnih radnih mjesta u Deutsche Bank; Valda Tsang, izvršni savjetnik – nabava, korporativno upravljanje nekretninama i objektima u Rio Tintu; i Per Hansen, globalni voditelj strategije radnih mjesta u Credit Suisseu procijenili su prednosti i nedostatke rada na daljinu, radni ekosustav u kojem će ured biti samo jedan dio šireg koncepta radnog mjesta te važnost izbora zaposlenika da se vrate.

Arhitektica i dizajnerica Patricia Urquiola kaže: „Kao kreativcu, razumijevanje kako iskoristiti ovo vrijeme na bolji način došlo mi je kao otkriće i pravo putovanje – kako iskoristiti ove okolnosti na najbolji mogući način.“ Trenutno, učeći oblikovati nove rutine i navike, istovremeno shvaćajući njihov utjecaj na dizajn, Patricia vjeruje da će novo normalno biti u našem prilagođavanju novim okolnostima.

2. Rad od kuće je ovdje: tu će i ostati

Zadovoljstvo radom na daljinu ovisi o našoj situaciji. I dok smo svi naučili cijeniti prednosti rada od kuće (nema putovanja na posao, udobnost osobnog prostora itd.), rezultati pokazuju da nisu sva iskustva rada kod kuće jednaka. Razlike mogu biti uzrokovane:

Dobnom demografijom – utječe na plaću, staž i međuosobnu mrežu poznanstva  ovisno o trajanju Vaše karijere

Lokacijom – urbana i prigradska područja razlikuju se po cijeni života i nekretnina

Životnom situacijom – zaposleniku može trebati samački smještaj, ili s drugima, ili s malom djecom

Korporativnom i nacionalnom kulturom – utječe na moguću razinu fleksibilnosti Vašeg posla i na percepciju „vidljivosti“ u Vašoj kulturi

Poslovnim funkcijama i ulogama – diktira obujam podrške potrebne za individualni fokusirani rad i/ili snažno suradnički timski rad

3. Fleksibilno je “novo crno”

Istraživanja pokazuju kako će razumijevanje i provedba rada temeljenog na aktivnostima podržati naše zahtjeve za budućnost. Također pokazuje da će u budućnosti postojati širi radni ekosustav, koji će uključivati tri primarna radna mjesta.

Ured: epicentar timske suradnje, kreativnosti i kulture, s jednostavnim pristupom fizičkim materijalima i resursima

Dom: prikladno mjesto za podršku individualnom fokusiranom radu, čitanju, zakazanim pozivima i virtualnim sastancima

Treća mjesta: Osiguravaju fleksibilne opcije za privremeni fokusirani rad ili „touchdown“ aktivnosti u različitim okolinama, daleko od smetnji koje mogu biti u uredu ili kući

Ne postoji propisani recept za korištenje ovih prostora. Svaka organizacija morat će pronaći pravilnu ravnotežu sva tri za svoje zaposlenike.

Osnovna kvaliteta radnog mjesta potrebna za napredak u godinama koje su pred nama bit će fleksibilnost: sposobnost brze prilagodbe i ustrajnosti u suočavanju s neočekivanim okolnostima. Pandemija je donijela nove preferencije koje se snažno temelje na iskustvu rada u našim domovima. Optimalna radna okruženja trebala bi biti mješavina uredskog i fleksibilnog rada.

4. Odlazak u ured, a ne na posao

Novo normalno zahtijeva duboko razumijevanje sadašnjih i budućih osjećaja radne snage i kako se mi kao dizajneri, poslovnjaci, graditelji nekretnina ili proizvođači moramo brzo prilagoditi kako bismo stvorili okruženja u kojima ljudi žele opet raditi, družiti se i kojih bi htjeli biti dio. Od svog ureda zahtijevat će više nego ikada prije.

Očito je da je pandemija donijela dizajn radnog mjesta do sljedeće promjene paradigme i da uloga uredskog radnog mjesta postaje značajnija i svrsishodnija nego ikad. Protekla godina pokazala je poduzećima i radnicima što se može dobro obaviti na daljinu, a koje je aktivnosti bolje obavljati u uredu. Tvrtke će morati napraviti mjesta za slučajnost—kako bi osigurale prostor i vrijeme za neočekivane, slučajne interakcije i trenutke osmišljene za poticanje kreativnosti.

5. Organizacijama je potrebna promjena paradigme

Iako su mnogi uzbuđeni zbog povratka u ured, većina će u budućnosti preferirati neku razinu “fleksibilnog” rada. Nadalje, istraživanje nam pokazuje da će uredi dizajnirani s visokom razinom uključivosti, fleksibilnosti i gostoljubivosti potaknuti ljude da se vraćaju više od tri dana u tjednu, za razliku od neoptimalnih ureda bez ovih razmatranja – gdje većina ne bi voljela dolaziti više od dva dana u tjednu.

„Mislite veliko ili će zaposlenici radije ostati kod kuće.“

Allison English

zamjenica glavnog direktora, Leesman

Izvanredni uredi privući će talente i doprinijeti pozitivnom iskustvu zaposlenika. Kako onda izgraditi snažno okruženje u koje se zaposlenici žele vratiti? Neke stvari koje bolje funkcioniraju u uredu uključuju dijeljenje znanja, neformalnu suradnju, ad-hoc sastanke i osjećaj povezanosti. Budući da se perspektiva ljudi promijenila, sjajno iskustvo je ključno.

Uz navedene zahtjeve za urede orijentirane na budućnost očekuje se i široka primjena kognitivnih radnih okruženja. Takva su okruženja ona koja podržavaju „Affordance“, ona koja u jednakoj mjeri promiču učinkovitost, dobrobit i zdravlje ljudi. Zamislite mogućnosti stvaranja radnih mjesta koja se kontinuirano prilagođavaju pojedinom korisniku, njegovim osobnim potrebama i aktivnostima.

Uz pandemiju koja ubrzano jača razvoj radnih okolina i očekivanja zaposlenika, inteligentno radno mjesto – u ne tako dalekoj budućnosti – moći će prepoznati da se trebate usredotočiti i stoga recimo isključiti Vaš pametni telefon i prilagoditi temperaturu i uvjete osvjetljenja Vašem osobnom bioritmu. To bi se moglo nadopuniti dizajnom koji također uzima u obzir psihologiju okoliša. Drugim riječima, u kognitivnoj okolini svaka bi radna stanica prepoznavala svog korisnika i prilagodila se optimalno toj osobi. Tko ne bi htio kontrolu nad svojim prostorom, performansama i dobrobiti, a da o tome ne mora ni razmišljati?

6. Blagostanje više nije luksuz

Rad na daljinu također je pružio slučajnu korist razumijevanju posljedica uklanjanja gotovo svake društvene interakcije između zaposlenika. Tvrtke bi trebale osigurati vrijeme za procjenu utjecaja na moral, kulturu, produktivnost i kvalitetu rada. Za one koji žive sami, utjecaj izolacije može biti štetan za njihovo mentalno zdravlje.

Stres ima veliki utjecaj, posebno na Vaše visokoproduktivne zaposlenike. Visokoučinkoviti radnici koji imaju česte simptome stresa izloženi su riziku od izgaranja, stoga je vrlo važno postaviti strategije za izgradnju otpornosti. Stavljanje većeg naglaska na ljude u odnosu na mjesto je rastući trend, a zdravlje i dobrobit korisnika prostora kroz certifikaciju i standarde, kao što je WELL, bit će na prvom mjestu.

Biofilija pridonosi dobrobiti radnika, kvaliteti zraka i može donijeti uštedu na troškovima grijanja. Ljudi se također sve više brinu oko toga gdje se proizvodi proizvod, tko ga proizvodi i od čega je napravljen. Održivo ponašanje proširit će se izvan osobnog i kućnog života na radno mjesto.